Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der App heytalo gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
vono GmbH
Friedhofstr. 103
64625 Bensheim
Telefon: 06251 82656-40
E-Mail: info@vono.immo
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Gregor Ott, Lukas Vorschütz
2. Technische Betreuung
Die technische Entwicklung und Wartung der Software erfolgt durch die:
vono GmbH
Friedhofstr. 103
64625 Bensheim
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Gregor Ott, Lukas Vorschütz
3. Hosting und Speicherort
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland beim Hosting-Anbieter:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Serverstandorte befinden sich ausschließlich in der EU (Deutschland).
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Zur Bereitstellung und Nutzung der App-Funktionen
- Zur Erfüllung vertraglicher Pflichten im Rahmen der Hausverwaltung
- Zur Kommunikation mit Mietern, Eigentümern, Dienstleistern
- Zur Bearbeitung von Schadensmeldungen, Anfragen und Serviceaufträgen
- Zur IT-Sicherheit und Stabilität der App (Fehlerlogs)
Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Vertragserfüllung (z.B. Mietverwaltung) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Gesetzliche Pflichten (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrung) | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Wahrung berechtigter Interessen (z.B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Einwilligung (z.B. Push-Benachrichtigungen, optionale Features) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
5. Welche Daten werden verarbeitet?
5.1. Bei der Nutzung der App
- Name, Vorname
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Adresse Ihrer Wohnung / Immobilie
- Benutzerkennung / Zugangsdaten (verschlüsselt)
- Nutzungsverhalten (Logins, Fehler, Geräteinformationen)
- Eingaben in Formulare (z.B. Schadensmeldungen)
- Zahlungsverkehrsdaten
- Technische Meta-/Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, Geräte-Typ etc.)
5.2. Bei Kommunikation mit uns (Support, Anfragen etc.)
- Inhalte Ihrer Nachricht
- Ihre Kontaktdaten (wenn bereitgestellt)
- Historie früherer Kommunikation
6. Cookies und ähnliche Technologien
Die App verwendet folgende Cookies:
| Name | Speicherdauer | Zweck |
|---|---|---|
| heytalo_cookie_consent | 1 Jahr, 1 Monat, 1 Tag | Speichert die Zustimmung zu Cookie-Einstellungen |
| heytalo_session | 2 Stunden | Identifikation der aktuellen Benutzersitzung |
| XSRF-TOKEN | 2 Stunden | Schutz vor Cross-Site Request Forgery-Angriffen (CSRF) |
Cookie-Hinweis: Beim erstmaligen Start der App oder nach einem Zurücksetzen der Einstellungen erhalten Sie einen Cookie-Hinweis, in dem Sie Ihre Zustimmung verwalten können. Ihre Einwilligung kann jederzeit über die App-Einstellungen widerrufen werden.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:
- dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich,
- Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder
- es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter):
| Empfänger | Zweck | Ort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting der Daten | Deutschland |
| Impower GmbH | Bereitstellung von Zusatzfunktionen und Schnittstellen | Deutschland |
Mit allen Drittanbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
8. Speicherdauer und Löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Die Kriterien für die Speicherdauer sind:
- Dauer des Vertragsverhältnisses
- Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB, AO: 6–10 Jahre)
9. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:
- Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@vono.immo
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
https://datenschutz.hessen.de